Часто
задаваемые
вопросы
Какие правила возврата билетов действуют?
Если вы приобрели билет в кассе Театра кукол, то вернуть его можно только в кассе по адресу ул. Ломоносова, д. 9.
При покупке билетов на сайте, вернуть его можно, нажав на кнопку «Вернуть билеты» в письме от «Афиши» на вашей почте. Но если до спектакля осталось менее 10 дней – о возврате нужно написать в службу поддержки на сайте «Афиши».
С момента начала мероприятия билет возврату не подлежит!
Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка:
100% — обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия
50% — менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней
30% — менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня
0% — менее чем за 3 дня
Если вы заболели, вы можете приложить справку от врача в течении 10 дней после подачи заявки и тогда вам вернется полная стоимость билетов.
Есть ли у вас льготы?
Льготы распространяются исключительно на мероприятия текущего репертуара Театра кукол и не распространяются на мероприятия, проходящие на площадке Театра кукол организаторами которых являются сторонние организации или физические лица, гастрольные спектакли, концерты. Предоставление льготного посещения возможно только при приобретении билета в кассе Театра кукол УР по адресу ул. Ломоносова, д. 9.
Перед началом спектакля предусмотрена возможность для подтверждения статуса пенсионера, инвалида или члена многодетной семьи при помощи цифровой платформы MAX в рамках сервиса Цифрового ID.
Бесплатное посещение мероприятий.
Размер льготы — 100%
— Участники и члены семей участников СВО (Паспорт, справка Военного комиссариата)
— Участники ВОВ и приравненные к ним категории граждан, ветераны боевых действий (Паспорт, удостоверение ветерана боевых действий или участника ВОВ)
— Герои Советского Союза, Герои РФ, полные кавалеры ордена Славы (Паспорт, удостоверение)
— Социально значимые группы по согласованию с Министерством культуры УР (Заявка от юридического лица в письменной форме с указанием количества предполагаемых посетителей и основанием для применения льготы)
Посещение мероприятия по стоимости, сниженной по отношению к установленной цене.
Размер льготы — 50%
— Студенты республиканских образовательных организаций, подведомственных Министерству культуры УР (Студенческий билет или справка об обучении в образовательной организации, подведомственной Министерству культуры УР)
— Члены многодетных семей, в том числе родители (Свидетельства о рождении детей, удостоверение многодетного родителя или паспорт и выписка из реестра о присвоении статуса многодетной семьи)
— Инвалиды всех групп (Паспорт, справка об инвалидности или удостоверение с отметкой об инвалидности)
— Дети-инвалиды, дети-сироты, дети из многодетных семей в составе организованных групп (Заявка от юридического лица в письменной форме с указанием количества посетителей и основанием для льготы)
— Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (Свидетельство о рождении или паспорт, документ, подтверждающий статус ребенка)
Размер льготы — 20%
— Студенты, обучающиеся в образовательных учреждениях высшего, среднего профессионального образования (Студенческий билет или справка об обучении в образовательном учреждении на территории УР)
Как работает касса?
Касса театра работает ежедневно с 9:00 до 19:00, без перерывов и выходных.
Особый режим работы бывает в праздничные дни, о нем мы пишем отдельно.
Касса находится по адресу: г. Ижевск, ул. Ломоносова, д. 9.
Нужно ли покупать билет на ребенка до 5 лет?
У нас в Театре действует правило: каждый зритель должен иметь билет, даже самый маленький. Ведь большинство наших спектаклей создано специально для детей.
Если вы планируете прийти на бэби-спектакль, то нужно купить как минимум 2 билета — на ребенка и на взрослого. Кстати! На наших спектаклях родители получают не меньшее удовольствие, чем дети.
Что делать, если нет билетов?
Иногда билеты раскупают очень быстро, и в этом случае, вы можете оставить заявку на сайте театра, заполнив форму «Нет билетов?».
Напишите название спектакля, на который хотели бы попасть, и если на него появятся места – вам сообщат. В иных случаях рекомендуем вам приобретать билеты сразу, как только они появляются в продаже. О начале продаж мы сообщаем в нашей группе в ВК.
Есть ли у театра стоянка?
К сожалению, стоянки для гостей нет. Место на стоянке театра предоставляется только для зрителей с инвалидностью – для доступа к специальному входу.
Ближайшие места для стоянки:
— Республиканский музыкальный колледж (ул. Ломоносова, д. 5б) — 30 мест
— Учебно-научная библиотека им. В.А. Журавлева (ул. Ломоносова, д. 4б) — 20 мест
— Улица Красногеройская (от ул. Удмуртская до ул. Коммунаров) — 68 мест
— Улица Коммунаров (от ул. Красногеройская до ул. Советская) — 26 мест
Есть спектакли для взрослых?
Да! Конечно! В нашем театре есть спектакли 12+ , 16+, 18+ , с куклами и живым планом. Эти постановки созданы именно для взрослого зрителя. Искусство театра кукол разнообразно и богато, оно позволяет говорить на серьезные и глубокие темы. Часто после таких спектаклей у нас проводятся обсуждения со зрителями, на которых мы будем рады видеть вас. Внимательно ознакомьтесь с аннотацией перед покупкой билета, чтобы убедиться, что спектакль подходит именно вам.
Экскурсия проводится для начальной школы?
Экскурсии у нас проводятся для зрителей от 12 лет, для групп до 12 человек. Продолжительность – 1,5 часа.
Для зрителей 6-11 лет мы предлагаем другой формат – творческие встречи с актерами театра, которые включают мастер-класс по кукловождению. Такой формат возможен только при групповых заявках. Продолжительность: 45 минут.
Групповые заявки на экскурсии и творческие встречи принимаем по телефону:
(3412) 68-09-89
Что есть для детей от 1 года до 3 лет?
Для детей от 1,5 лет и до 5 лет мы предлагаем наши бэби-спектакли: «Большое путешествие маленькой тучки», «Поющий кит», «Крылатая сказка». Также для 2-х лет подойдет «Бука» и «Гусенок». На остальные спектакли категории 0+ мы советуем приходить зрителям старше 3-х лет.
Если ребенок младше того возраста, с которого театр рекомендует смотреть спектакль, можно ли приобрести билет?
Купить билет, конечно, можно! Однако мы советуем соблюдать возрастной ценз, потому что первое знакомство ребенка с театром – очень важно. Если при просмотре не слишком подходящего для него спектакля он испугается или ему будет сложно и непонятно, что происходит на сцене, в дальнейшем ребенку не захочется ходить в театр. Поэтому нужно подойти к этому вопросу очень ответственно, прежде всего, родителям.
Мы ориентируемся на среднестатистического ребенка, но только вы по-настоящему знаете особенности и потребности своего малыша.
